Nous contacter
LA TEAM PIZZACOSY
VOUS ÉCOUTE !
Une question sur votre commande, une remarque à nous partager ou simplement besoin d’un renseignement ?
Notre équipe est à votre écoute et fera son maximum pour vous répondre rapidement.
Laissez-nous juste le temps de vous préparer une réponse aux petits oignons, et on revient vers vous rapidement 💛
*Les informations collectées à partir de ce formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande. Elles sont transmises au service clients de Pizza Cosy en charge du traitement de votre demande et sont conservées par Pizza Cosy pendant une durée limitée, correspondant à la finalité du traitement. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement, d’opposition et de limitation au traitement de vos données personnelles en adressant une demande par ce formulaire ou en nous contactant par courrier électronique à l’adresse suivante : rgpd@pizzacosy.fr
UNE QUESTION ?
COMMANDE & LIVRAISON
AVEZ-VOUS DES OPTIONS DE COMMANDE À EMPORTER ?
Oui, PizzaCosy propose l’emporter, le click&collect et la livraison.
Vous pouvez commander directement via le site officiel en sélectionnant l’option “livraison”.
Il est également possible de commander via des plateformes comme Uber Eats ou Deliveroo.
Cependant, nous vous recommandons de privilégier la commande en direct (site ou téléphone), car la livraison via ces plateformes est gérée par des prestataires externes. Nous ne pouvons donc pas garantir le suivi ou la gestion complète de la livraison.
PUIS-JE UTILISER MON COMPTE FIDÉLITÉ EN LIVRAISON UBER EATS OU DELIVEROO ?
Non, le programme fidélité est uniquement valable sur les commandes directes.
COMMENT MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n’a pas encore été préparée.
Contactez rapidement le restaurant après validation.
IL MANQUE UN INGRÉDIENT DANS MA COMMANDE, QUE FAIRE ?
Nous sommes désolés pour cet oubli.
Nous vous invitons à contacter rapidement https://www.pizzacosy.fr/nous-contacter/ avec le détail de votre commande.
Une solution pourra vous être proposée.
FIDÉLITÉ & PROMOTIONS
PROPOSEZ-VOUS UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?
Oui, nous avons un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque achat et de bénéficier de réductions et d’offres exclusives. Inscrivez-vous en ligne sur notre site internet https://pizza-cosy.zerosix.com/#/ ou directement en restaurant.
PUIS-JE UTILISER PLUSIEURS CODES PROMO EN MÊME TEMPS ?
Non, un seul code promo peut être utilisé par commande.
POURQUOI MON CODE PROMO NE FONCTIONNE PAS ?
Vérifiez sa validité, les conditions d’utilisation et la date d’expiration.
Certains codes sont limités à des produits ou restaurants précis.
RESTAURANT & RÉSERVATION
COMMENT EFFECTUER UNE RÉSERVATION EN RESTAURANT ?
Pour réserver une table chez PizzaCosy, il vous suffit de contacter directement le restaurant concerné par téléphone.
Vous trouverez son numéro sur sa fiche en ligne (site internet ou Google).
Y A-T-IL UNE TERRASSE AU PIZZACOSY ?
Certains restaurants disposent d’une terrasse, mais cela dépend de l’établissement.
Pour savoir si votre restaurant en propose une, nous vous invitons à consulter la fiche de votre pizzeria préférée : https://pizzerias.pizzacosy.fr/
LES CHÈQUES VACANCES ET TICKETS RESTO SONT-ILS ACCEPTÉS ?
Cela dépend du restaurant, pour en savoir plus sur les moyens de régler nous vous invitons à directement contacter le restaurant concerné.
CARTE & PRODUITS
PROPOSEZ-VOUS UN MENU ENFANT ?
Oui, PizzaCosy propose un menu enfant.
Il comprend une pizza rigolote sauce tomate, emmental ou sauce tomate, jambon blanc, emmental. + 1 Oasis kids 25cl + 1 dessert surprise
AVEZ-VOUS DES PIZZAS SANS GLUTEN ?
Non, nous ne proposons pas de pizzas sans gluten dans nos restaurants pour le moment.
PROPOSEZ-VOUS UNE OFFRE VEGAN ?
Oui, nous proposons un panuozzo en version vegan.
ÉVÉNEMENTS & GROUPES
PROPOSEZ-VOUS DES PARTENARIATS OU DES LOTS POUR DES ÉVÉNEMENTS ?
Les demandes sont étudiées au cas par cas par les franchisés. Nous vous invitons à contacter directement le restaurant concerné pour faire votre demande via le numéro de téléphone sur sa fiche en ligne.
OÙ PUIS-JE OBTENIR UN DEVIS ?
Pour toute demande de devis (événement, groupe, entreprise), nous vous invitons à contacter directement le restaurant concerné.
COMMENT LOUER VOTRE FOODTRUCK ?
Contactez directement le restaurant le plus proche de chez vous en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur sa page Google. Il pourra vous fournir toutes les informations nécessaires.
RECRUTEMENT
JE SOUHAITE TRAVAILLER CHEZ PIZZACOSY, COMMENT FAIRE ?
Pour toute candidature en restauration, nous vous invitons à vous rapprocher directement du restaurant dans lequel vous souhaitez travailler. Vous pouvez également consulter les opportunités sur notre site ou déposer votre CV et votre lettre de motivation sur place. Pour les candidatures au sein du siège social contactez-nous à https://www.pizzacosy.fr/nous-contacter/ .
FRANCHISE
COMMENT REJOINDRE LE RÉSEAU DE FRANCHISÉ ?
Vous pouvez directement postuler via notre page web dédié : https://www.pizzacosy.fr/devenir-franchise-pizzacosy/
Une fois votre demande faite, notre équipe développement analysera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.